Психологические риски и угрозы онлайн-обучения

Цифровизация стала новой парадигмой образования в целом и высшего в частности. В научном и общественном дискурсе считается важным признание того, что в переходный период цифровые технологии обучения могут оказывать не только положительное, но и отрицательное воздействие на преподавателей и студентов, особенно в условиях их стремительного внедрения.

С одной стороны, использование информационно-коммуникационных технологий позволяет сократить время на выполнение различных учебных задач как студентами, так и преподавателями, обеспечить мобильность, интерактивность и асинхронность обучения, расширить социальный капитал и образовательные ресурсы, улучшить обучение студентов, имеющих трудности взаимодействия и коммуникации на очных занятиях.

С другой стороны, время, в течение которого преподаватели и студенты используют информационно-коммуникационные технологии, значительно увеличилось за последние годы, что сказывается на уровне интенсификации как учебной работы, так и межличностного взаимодействия и онлайн-коммуникации.

Исследователями описаны различные психосоматические и психоэмоциональные состояния, связанные с негативным воздействием информационно-коммуникационных технологий (ИКТ), среди которых: синдром информационной усталости (информационная перегрузка при использовании Интернета), техноаддикция (неконтролируемое принуждение к использованию ИКТ в любое время и во всех местах, в течение длительных периодов времени), технофобия (страх и беспокойство, вызванные использованием ИКТ).

Так, например, исследование, проведенное P. Upadhyaya и y Vrinda, показало, что существует отрицательная связь между технострессом и способностью быть продуктивным в академической жизни. A. Sánchez-Macías с коллегами установили, что эффекты патологическая зависимость от использования ИКТ являются причиной учебного стресса. M. Tarafdar с коллегами и E.Á. Zavala-Romero, обнаружили зависимость, между стрессом, вызванным когнитивной перегрузкой и утомлением из-за умственной концентрации, и интенсивностью постоянного использования ИКТ.

Изменяются и социально-психологические особенности «цифрового поколения», широко использующего онлайн-коммуникацию посредством электронной почты, службы мгновенных сообщений, видеозвонков. Студенты и школьники не умеют строить проблемную коммуникацию, перестают ценить живое общение.

Проведенные нами исследования показали, что контроль над жизненными событиями, значимость социального окружения, психоэмоциональное состояние, коммуникабельность выступают для студентов личностными ресурсами предупреждения или совладания с трудностями онлайн-коммуникации при длительном дистанционном обучении. Для преподавателя вуза таким ресурсом выступает личностно-доверительное общение с близкими, знакомыми и коллегами.

Преподаватели с хорошими коммуникативными навыками могут создать более позитивную атмосферу обучения, а также влиять на обучающихся позитивными стратегиями общения. Цель коммуникации между преподавателями и студентами, будь то в очном или в онлайн формате состоит в предоставлении знаний и их оценке, а также в их личносто-профессиональном развитии.

Более коммуникабельных студентов следует организовать на создание внеучебных онлайн-форумов или чатов, выступающих площадками неформального обучения с более детальным обсуждением вопросов, что даст возможность всем желающим высказаться, тем самым избежать эмоционального выгорания, развить коммуникативную толерантность и повысить учебную мотивацию.